Поліція діалогу з усієї України навчається Інженерії Порозуміння та Ненасильницькому спілкуванню
Протягом вересня-жовтня 2021 року на навчальній платформі Школи Інженерів Порозуміння поліцейські діалогу з різних регіонів України навчалися Інженерії Порозуміння та Ненасильницькому спілкуванню в рамках проєкту «Діалог задля вирішення конфліктів»: тонкощам ведення комунікації
з організаторами_ками та учасниками_цями
масових заходів.
2022 рік розпочався з продовження співпраці та нових тренінгів для поліції діалогу і вже у період 07–10 лютого цього року нова група поліцейських з різних регіонів України навчається методу Ненасильницького спілкування, який є очевидним підсиленням вже набутих навичок і знань поліцейських під час їх навчання та роботи під час великого скупчення людей для забезпечення їх безпечного волевиявлення.
Своїми знаннями у цій сфері з поліцейськими ділився тренер простору — Карл Плеснер (Данія-Україна), міжнародний спеціаліст з налагодження порозуміння, сертифікований тренер з Ненасильницького спілкування, кризовий переговорник, медіатор і фасилітатор процесів деескалації суспільної напруги.
Під час перебування у просторі Школи Інженерів Порозуміння поліцейські діалогу отримали нові знання та опанували техніки переговорної діяльності, засновані на процесі Ненасильницького спілкування (ННС), вдосконалили свої практичні навички з налагодження діалогу з організаторами_ками і учасниками_цями масових заходів. Здобуті під час тренінгу знання поліцейські діалогу випробували під час виконання ситуативних практичних вправ. У просторі створено спеціальні умови навчання для подачі навчального матеріалу.
Серед отриманих у процесі тренінгу навичок — активне слухання, слухання з емпатією, переклад мови ворожнечі на незадоволені потреби, переговорні та фасилітаційні техніки й інші інструменти з деескалації соціальної напруги, що допомагатимуть поліцейським діалогу як у службовій діяльності, так і у повсякденному житті налагоджувати ефективну та позитивну комунікацію, а відтак сприяти громадянам і громадянкам в реалізації їхніх прав на самовираження.
«Ще з часу свого заснування у Києві в 2015 році, Поліція Діалогу є бажаним гостем на тренінгових майданчиках наших проєктів і щоразу надихає нас своїм живим прагненням знань і спроможністю одразу застосовувати набуті навички у своїй повсякденній роботі», — поділилася про досвід співпраці з відділом превентивної комунікації керівниця «Простору Гідності» Олена Ганцяк-Каськів.
Учасники та учасниці тренінгу виявляли високе зацікавлення темами тренінгу, працювали дуже активно і максимально включено у всіх його компонентах. Під час сесії зворотного зв’язку в кінці тренінгового блоку одноголосно відзначили, що їх здивував і активував особливий формат навчання, базований на принципах добровільної участі, на довірі, повазі й автентичності.
Особливою рисою тренінгу було те, що заявлений навчальний процес можна було моделювати у процесі, відповідно до інтересу учасників та учасниць, ідучи за їхнім запитом.
Координаторка проведення тренінгу від Нацполіції Ірина Бондарук, зазначила:
«Зараз українська поліція успішно впроваджує та адаптує до національних умов „скандинавську модель“ забезпечення правопорядку під час проведення масових заходів, а отже знання, які поліцейські діалогу отримали від Карла Плеснера
та Олени Ганцяк-Каськів у ході проведення тренінгу в просторі
Інженерів Порозуміння — це ще один крок до створення безпекового середовища
для громадян і громадянок під час проведення ними мирних зібрань
та інших масових заходів. Ми сподіваємось на подальшу співпрацю та організацію наступних навчань для інших поліцейських діалогу нашої країни».
Як зазначається у статті Скляра О. С. «Історико-правовий аспект початку діяльності поліції діалогу», «у світі перші підрозділи поліції комунікації з’явилися після подій в Копенгагені (Данії) в 1993 році та Гетеборзі (Швеція) у 2001 році. Масові заворушення в цих містах призвели до смертельних випадків зі сторони мітингувальників та правоохоронців. Данія та Швеція першими у світі почали формувати „діалогові“ підрозділи поліції, які за основу забезпечення публічної безпеки та порядку під час проведення масових заходів використали дослідження англійських психологів, які вивели вдосконалену модель поведінки натовпу під впливом соціальної ідентичності». Пізніше таку модель комунікації поліції з громадянами та громадянками почали називати «скандинавською».
«Враховуючи досвід моєї служби, а це 24 роки, мене важко чимось здивувати», — розповів один із 20 учасників тренінгу, поліцейський діалогу з Миколаєва Михайло Морозов, — «Та я люблю навчатися і тут мене особливо вразив партнерський формат навчання — кожен поважав кордони іншого і при цьому мав достатньо свободи.
Це було вільне слухання у зручному просторі, теорія, коментарі, питання-відповіді, практичні вправи і симуляції. Та найголовніше, як для мене, — ми разом відкривали як цю теорію впроваджувати у нашу практичну роботу.
Було дуже дивно, що у процесі навчання можна було вільно рухатися тренінговим простором, будь-коли приносити у навчальний простір каву чи чай, зупиняти тренера, якщо не цікаво чи бракувало ясності або жвавості, і навіть відпочити, і тренер це все заохочував!».
Карти почуттів і потреб — це один із засобів Інженерів Порозуміння в Україні, а також сертифікованих тренерів з Ненасильницького спілкування (ННС) у всьому світі, для роботи з групами людей, у яких є труднощі у розумінні та, як наслідок, присутні конфлікти.
Картки почуттів, а також картки потреб за потреби перекладаються різними мовами, і Простір Гідності працює над найкращим варіантом їх перекладу українською.
На сайті Простору Гідності можна знайти список почуттів і потреб, а також завантажити його за потреби.
Команда Простору Гідності подарувала поліцейським діалогу картки потреб з їх брендуванням як ознаку здобуття поліцейськими навичок ННС та можливості їх застосування у роботі.
У завершальному слові до учасників тренінгу Карл Плеснер поділився своєю наснагою і бажанням продовжувати роботу з поліцією діалогу через їхню високу активність і залученість у процесі навчання, а ще зізнався, що сам також здобув новий досвід через спілкування з працівниками та працівницями діалогової поліції.
«Я переконаний, що ці знання та інструменти Інженерії Порозуміння, які ви тут набули, надійно послужать вам у вашій непростій і важливій праці й зроблять свій внесок у розвиток сфери практичного миробудування в країні загалом», сказав Карл Плеснер.
Учасники та учасниці отримують сертифікати, що підтверджують успішне проходження тренінгового циклу.
info@dignityspace.org
+380502818047: viber, telegram
офіційна сторінка в Інстаграмі
